Nueva vista «Mi trabajo» para agentes
Se incorpora una nueva vista denominada «Mi trabajo» dentro de la sección de citas, diseñada para ofrecer a los agentes con videoatención y agentes administradores una visión unificada y organizada de todas las citas que tienen asignadas.
Dispondrán de vista diaria y semanal de las citas, con códigos de color para identificar tipologías y acceso directo al estado de las mismas.
Agendas diferenciadas por tipología de trámites
A nivel de entidad se podrán diferenciar agendas para realizar videocitas o citas presenciales, dotando de mayor flexibilidad a la organización de los horarios de atención por parte de los agentes.
