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Optimización de experiencia de usuario al configurar trámites Para los administradores: ¿quieres que la configuración de un trámite sea más intuitiva y sencilla? Las opciones de configuración de los trámites se agrupan en forma de tarjetas, más visuales, y el efecto de las configuraciones está explicado de forma más sencilla en la ayuda contextual. Historial
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Experiencia de usuario optimizada para la realización de gestiones (trámites sin cita) Para los participantes y para los profesionales: ¿quieres que la realización de un trámite desatendido, una gestión, sea más sencilla y fácil de entender y completar? La forma de realizar las gestiones pasa a ser guiada, mediante pasos sucesivos, que integran también la
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Creación de marcadores por administradores Para los administradores: ¿quieres mejorar las posibilidades de análisis de los datos pudiendo definir y asociar marcadores por sección? Mediante la nueva funcionalidad de marcadores, se podrán definir campos y valores adhoc de los mismos, que podrán asociarse a diferentes elementos de la aplicación. Por ejemplo, definir como marcador la
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Logado de usuarios con certificado digital Para los administradores: ¿quieres aumentar la seguridad en el acceso de tus usuarios y que deban logarse con su certificado digital? Además del logado mediante usuario y contraseña, en caso de que el administrador solicite la activación de este método de identificación, los usuarios tendrán la posibilidad de acceder
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Notificaciones por Whatsapp Para los administradores: ¿quieres emplear el método de comunicación más inmediato y con el que la mayoría de los participantes están más familiarizados para hacerles llegar las notificaciones relacionadas con sus trámites? A las opciones de notificación por correo electrónico y SMS ya existentes, se le suma Whatsapp como nuevo método de
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Mejoras de experiencia de usuario para los participantes Para el participante: ¿Dónde debo ir para tener mi cita presencial? Tanto en el portal del participante como en las notificaciones previas a una cita presencial se ha incluido la dirección donde tendrá lugar ésta y, en el caso del portal, un mapa con la ubicación de
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Nuevo interfaz del portal de gestión para los participantes Para el participante: ¿Cuesta encontrar cómo hacer lo que se necesita? Todo el portal a disposición de los participantes ha sido rediseñado para mejorar la experiencia de uso y facilitar el acceso a las distintas acciones (documentación, gestión de la cita previa, acceso a la videocita,
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¿Hay alguna gestión «atascada» y el participante no la completa correctamente? en esta versión incorporamos la posibilidad de realizar una videollamada para solventar dudas. También se añade la opción de eliminación en lote de entidades, usuarios o trámites.
