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Mejoras de experiencia de usuario para los participantes Para el participante: ¿Dónde debo ir para tener mi cita presencial? Tanto en el portal del participante como en las notificaciones previas a una cita presencial se ha incluido la dirección donde tendrá lugar ésta y, en el caso del portal, un mapa con la ubicación de la misma. Para el participante: ¿Cómo puedo consultar los mensajes que intercambie con la persona que me ha atendido? Desde la ventana del chat se podrá descargar un documento pdf con todos los mensajes intercambiados entre el participante y el profesional que le ha atendido.…
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Nuevo interfaz del portal de gestión para los participantes Para el participante: ¿Cuesta encontrar cómo hacer lo que se necesita? Todo el portal a disposición de los participantes ha sido rediseñado para mejorar la experiencia de uso y facilitar el acceso a las distintas acciones (documentación, gestión de la cita previa, acceso a la videocita, contacto con el profesional, etc.) Datos sobre cancelaciones y estados de resolución en los cuadros de mando Para el administrador: ¿Necesitas saber el motivo de cancelación de las citas? ¿Y cómo se han resuelto las celebradas según los estados que has definido? El cuadro de…
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¿Hay alguna gestión «atascada» y el participante no la completa correctamente? en esta versión incorporamos la posibilidad de realizar una videollamada para solventar dudas. También se añade la opción de eliminación en lote de entidades, usuarios o trámites.
