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Ottimizzazione dell’esperienza utente nella configurazione delle procedure Per gli amministratori: desiderate rendere la configurazione di una procedura più intuitiva e semplice? Le opzioni di configurazione delle procedure sono raggruppate in schede, più visibili, e l’effetto delle configurazioni è spiegato in modo più semplice nella guida contestuale. Cronologia delle pratiche svolte da un partecipante con un
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Esperienza utente ottimizzata per l’esecuzione dei processi Per partecipanti e professionisti: volete semplificare e rendere più facile da comprendere e completare una procedura trascurata? Il modo di svolgere le procedure è ora guidato, attraverso passaggi successivi, che comprendono anche la documentazione. Grazie alla nuova interfaccia, i professionisti possono rivedere più facilmente i passaggi completati e
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Creazione di segnalibri da parte degli amministratori Per gli amministratori: volete migliorare le possibilità di analisi dei dati potendo definire e associare marcatori per sezione? Attraverso la nuova funzionalità dei segnalibri, sarà possibile definire campi ad hoc e valori per essi, che potranno essere associati a diversi elementi dell’applicazione. Ad esempio, definendo “provincia” come marcatore,
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Accesso degli utenti con certificato digitale Per gli amministratori: volete aumentare la sicurezza dell’accesso dei vostri utenti e richiedere loro di accedere con il loro certificato digitale? Oltre al login con nome utente e password, se l’amministratore richiede l’attivazione di questo metodo di identificazione, gli utenti potranno accedere all’applicazione con il proprio certificato digitale. Modifica
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Notifiche Whatsapp Per gli amministratori: volete utilizzare il metodo di comunicazione più immediato con cui la maggior parte dei partecipanti ha maggiore familiarità per inviare loro le notifiche relative alle loro procedure? Oltre alle opzioni di notifica via e-mail e SMS, è stato aggiunto Whatsapp come nuovo metodo di notifica. Se si desidera utilizzarlo, è
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Miglioramento dell’esperienza utente per i partecipanties Per il partecipante: Dove devo andare per avere il mio appuntamento faccia a faccia? Sia il portale per i partecipanti che le notifiche prima di un appuntamento di persona includono l’indirizzo dove si svolgerà l’appuntamento e, nel caso del portale, una mappa che mostra il luogo dell’appuntamento. Per il
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Nuova interfaccia del portale di gestione per i partecipanti Per il partecipante: È difficile scoprire come fare ciò che si deve fare? L’intero portale a disposizione dei partecipanti è stato riprogettato per migliorare l’esperienza dell’utente e facilitare l’accesso alle diverse azioni (documentazione, gestione degli appuntamenti, accesso al video-quote, contatto con il professionista, ecc.) Dati sulle
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Videochiamate in loco per completare le transazioni Para el participante: ¿Problemas para completar una gestión por sí mismo? Para el profesional: ¿Hay alguna gestión “atascada” y el participante no la completa correctamente? A questo punto sarà possibile effettuare una videochiamata con il professionista per risolvere eventuali dubbi e poterlo completare. Eliminazione in batch di entità,
