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Miglioramento dell’esperienza utente per i partecipanties Per il partecipante: Dove devo andare per avere il mio appuntamento faccia a faccia? Sia il portale per i partecipanti che le notifiche prima di un appuntamento di persona includono l’indirizzo dove si svolgerà l’appuntamento e, nel caso del portale, una mappa che mostra il luogo dell’appuntamento. Per il partecipante: Come posso consultare i messaggi che ho scambiato con la persona che mi ha assistito? Dalla finestra di chat sarà possibile scaricare un documento pdf con tutti i messaggi scambiati tra il partecipante e il professionista che lo ha assistito. Notifica di appuntamenti mancati…
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Nuova interfaccia del portale di gestione per i partecipanti Per il partecipante: È difficile scoprire come fare ciò che si deve fare? L’intero portale a disposizione dei partecipanti è stato riprogettato per migliorare l’esperienza dell’utente e facilitare l’accesso alle diverse azioni (documentazione, gestione degli appuntamenti, accesso al video-quote, contatto con il professionista, ecc.) Dati sulle cancellazioni e sullo stato di risoluzione in dashboard All’amministratore: Avete bisogno di sapere il motivo della cancellazione degli appuntamenti e come sono stati risolti gli appuntamenti in base agli stati che avete definito? Il dashboard incorpora nuovi grafici dei motivi di cancellazione e della distribuzione…
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Videochiamate in loco per completare le transazioni Para el participante: ¿Problemas para completar una gestión por sí mismo? Para el profesional: ¿Hay alguna gestión “atascada” y el participante no la completa correctamente? A questo punto sarà possibile effettuare una videochiamata con il professionista per risolvere eventuali dubbi e poterlo completare. Eliminazione in batch di entità, utenti o procedure Para el administrador: ¿Demasiado tiempo para borrar elementos configurados en OVAC? Ora sarà possibile contrassegnare diverse entità, utenti o procedure ed eliminarle tutte con un’unica azione. Visibilità del flusso di caricamento dei file Para todos los usuarios y los participantes: ¿No sabes…
