Nuevo rol administrador-profesional
Este nuevo rol suma las posibilidades de gestión de un rol administrador con las posibilidades de soporte a ciudadanos en la realización de gestiones y videocitas.
Es un rol mixto para dar respuesta a usuarios que no solo dan de alta trámites o gestionan aspectos globales de las organizaciones sino que también atienden directamente a la ciudadanía.
Nuevas posibilidades de análisis de datos para administradores
Para administradores y nuevos roles administrador-profesional: ¿ necesitas exportar a aplicaciones externas los datos de expedientes o los de las identificaciones biométricas?
Se incorporan sendas opciones de exportación de datos de expedientes y biometrías realizadas en ficheros con formato CSV, para su tratamiento en aplicaciones externas.
Notificaciones ad hoc mediante SMS y WhatsApp
Para profesionales y nuevos roles administrador-profesional: ¿necesitas contactar con urgencia con algún participante en una videocita o gestión y quieres hacerlo mediante algún método de mensajería instantánea?
Hasta la versión 8.3 el envío de notificaciones ad hoc por parte de un profesional a uno o varios participantes se realizaba únicamente por correo electrónico. Al ser éste un medio de comunicación que muchas personas no están consultando permanentemente, si el mensaje a trasladar era urgente, en ciertos casos éste no era leído hasta que era demasiado tarde. De ahora en adelante, el profesional podrá enviar esos mensajes también mediante SMS y WhatsApp, canales que normalmente son consultados de forma inmediata o con mayor frecuencia que el correo electrónico, facilitando una lectura más temprana del mismo.
