Nuovo ruolo: amministratore-professionista
Questo nuovo ruolo combina le funzionalità di gestione tipiche di un amministratore con quelle di assistenza ai cittadini nell’espletamento delle pratiche amministrative e nelle videochiamate.
Si tratta di un ruolo misto pensato per rispondere alle esigenze degli utenti che non solo avviano pratiche amministrative o gestiscono aspetti generali delle organizzazioni, ma si occupano anche direttamente dei cittadini.
Nuove possibilità di analisi dei dati per gli amministratori
Per gli amministratori e i nuovi ruoli di amministratore-professionista: avete bisogno di esportare i dati delle cartelle personali o quelli relativi alle identificazioni biometriche in applicazioni esterne?
Sono state integrate due opzioni per l’esportazione dei dati relativi alle pratiche e alle misurazioni biometriche in file in formato CSV, per il loro trattamento in applicazioni esterne.
Notifiche ad hoc tramite SMS e WhatsApp
Per i professionisti e i nuovi ruoli di amministratore-professionista: hai bisogno di contattare con urgenza un partecipante a una videoconferenza o a una riunione e desideri farlo tramite un servizio di messaggistica istantanea?
Fino alla versione 8.3, l’invio di notifiche ad hoc da parte di un professionista a uno o più partecipanti avveniva esclusivamente tramite e-mail. Trattandosi di un mezzo di comunicazione che molte persone non controllano costantemente, se il messaggio da trasmettere era urgente, in alcuni casi non veniva letto finché non era troppo tardi. D’ora in poi, il professionista potrà inviare tali messaggi anche tramite SMS e WhatsApp, canali che normalmente vengono consultati immediatamente o con maggiore frequenza rispetto alla posta elettronica, facilitando una lettura più tempestiva dello stesso.
